Разработали уникальный продукт на стыке IT, AR и психологии

Это карточки с изображениями, которые люди связывают с событиями своей жизни. Работа с ними выглядит примерно так: человек вытягивает карту, а затем начинает объяснять, что на ней изображено, высказывать свои мысли и описывать эмоции. Это помогает глубже погрузиться в бессознательное и получить ответы на важные вопросы.

Заказчик пришёл с запросом перевести работу с метафорическими картами в диджитал-плоскость. Чтобы человеку не приходилось носить с собой физическую колоду — она всегда была под рукой в смартфоне.

На старте проекта чёткого видения продукта ещё не существовало. Было понятно, что есть расклады, и есть цифровой мир. Нам предстояло придумать, как подружить их. А параллельно разобраться с техническими вопросами — определиться с функциями будущего приложения и тем, как они будут взаимодействовать с внешним миром: бэкендом и другими сервисами.

Мы оцифровали процесс работы с метафорическими картами, выдержав баланс простоты и функциональности интерфейса. Пользователям доступны два вида раскладов: стандартный и с элементами дополненной реальности. Первый, когда человек выбирает колоду в приложении, вытягивает карту и затем начинает рассуждать, что на ней изображено. Второй — то же самое, но в AR. Когда виртуальные карты накладываются на реальное окружение, и пользователь может рассмотреть их со всех сторон через камеру смартфона.

Приложение для работы с метафорическими картами — не маркетплейс и не онлайн-банк, где уже успели сформироваться привычные паттерны. Это новый продукт. На старте даже заказчик не до конца понимал, как оно должно выглядеть и работать. Нужно было с нуля придумать, как оцифровать процесс. А для этого предстояло глубоко погрузиться в предметную область.

Чтобы перенести расклады в диджитал-плоскость, мы разбирались, как они работают в реальной жизни. Уточняли, какие задачи с помощью метафорических карт решают пользователи. Старались не упустить ни одной важной детали, чтобы создать по-настоящему клиентоориентированный продукт. Работали в тесной связке с заказчиком — вместе генерировали идеи и придумывали, как сделать расклады в приложении удобнее, чем в жизни. Так появилось предложение добавить журнал, чтобы человек мог сразу фиксировать свои ощущения от работы с картами. Шаг за шагом, раздел за разделом у нас сформировалось чёткое видение продукта, и определился набор функций.

Работа с метафорическими картами предполагает, что пользователь минимум раз в день заходит в приложение. Наша целевая аудитория — это клиенты заказчика. Привычка регулярно делать расклады у них либо уже сформирована, либо формируется за счёт заказчика. Мы спроектировали интерфейс таким образом, чтобы всё в нем работало на закрепление этой привычки.

Метафорические карты — проект, где на первый план выходит визуал. Мы постарались сделать так, чтобы акцент всегда был на картинках. На главной нет ничего, что отвлекало бы от колод. Наоборот — всё побуждает человека сделать расклад.

В приложении мы старались разговаривать с пользователями. Например, есть поле для ввода, и мы прямо в нём говорим, зачем оно — «Введите ваши ощущения от расклада». Все подсказки внедряли аккуратно и нативно, чтобы они не били в лоб, а помогали выстраивать комфортную среду.

Чтобы сделать опыт взаимодействия пользователей с приложением максимально комфортным и интерактивным, преодолели немало технических вызовов. Остановимся на них подробнее

Хотя использование SwiftUI стало для нас стандартом, многие элементы интерфейса и анимации требовали полной кастомизации или даже создания с нуля. Построение графиков для аналитики, календарь с раскладами, добавление физической карты пользователя по фото — малая часть тех вещей, которые создавались отдельно и требовали проработки. Но в итоге всё попало в ожидания клиента или даже превзошло их.

Один из самых сложных челленджей — настроить обновление всех экранов приложения в новое состояние, когда на независимом от них экране происходит какое-то событие. И реализовать всё так, чтобы пользователь не видел бесконечных подгрузок или крутящихся спиннеров с обновлениями экрана.

Для решения этой задачи мы создали собственную систему ивентов — Event Bus. Она позволяет «сообщать» всем экранам приложения одновременно, что где-то произошло важное для них действие. Появился новый расклад — остальные экраны моментально об этом узнали и обновили своё состояние. Пользователь приобрёл премиум-подписку — все экраны моментально обновились под состояние для премиум-пользователя.

Чтобы ещё больше размыть границу между реальным и виртуальным, мы предоставили пользователям возможность делать расклады прямо на своём столе. Как это работает: человек наводит камеру на горизонтальную поверхность, и на экране телефона отображается колода. Из неё можно выбрать любую карту, покрутить и рассмотреть со всех сторон.

Мы попробовали разные подходы, но в итоге для максимальной интерактивности остановились на варианте, когда все карты представляют собой реальные 3D-объекты с подгружаемыми текстурами обложки и самой карты. Это позволяет пользователю вращать и рассматривать карту буквально под каждым углом в режиме реального времени.

Продукт имеет подписочную систему. Некоторые опции, например, просмотр аналитики, доступны пользователям только после покупки подписки. Также есть встроенный магазин колод. Уже к первому релизу в приложении была реализована работа с покупками в App Store во всех возможных вариантах. Это и приобретение отдельных колод, и оформление премиум-подписки, и использование промокодов для новых пользователей.

Мы изначально создавали worldwide-приложение, так как наши пользователи по всеми миру. И при проектировании продумывали варианты реализации backend. Проанализировав разные механики, остановились на Firebase Firestore — облачном backend от Google, доступ к которому есть из любой точки мира. Смысл системы в том, что frontend может напрямую ходить в базу данных и забирать всё, что ему нужно. При этом она гарантирует быстродействие и производительность.

Хорошая практика — подключать тестировщиков к проекту как можно раньше. Так мы сразу прорабатываем логику, что экономит время и деньги. Исключаются разнообразные несостыковки и противоречия, ошибки.

Основная фича приложения — AR-режим. Нужно было убедиться, что он работает плавно и без задержек. Для этого мы применяли нагрузочное тестирование. Проверяли производительность на разных устройствах: от самых древних до современных. Отдельное внимание уделили функциональному тестированию AR, чтобы добиться схожести онлайн-раскладов с реальными.

Мы оцифровали процесс работы с метафорическими картами. Спроектировали интерфейс таким образом, чтобы пользователь точно не мог потеряться. Уже сейчас приложение говорит на пяти языках. И мы не собираемся останавливаться на достигнутом — впереди грандиозные планы по масштабированию и улучшению пользовательского опыта.

У нас есть система, которая отслеживает аналитику и сообщает о возможных проблемах. Но самый ценный и качественный фидбэк — отзывы реальных людей. Мы анализируем их вопросы и комментарии, аккуратно внедряем изменения с опорой на обратную связь.